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浙江發布第一個直播電商領域標準!

[]發表于 2020-07-02 14:53:45 瀏覽量:0
導語
浙江省發布第一個直播電商領域標準——《直播電商人才培訓和評價規范》(標準號T/ZEA 006-2020)團體標準經立項審核、組織編制、征求意見、專家評審、網上公示等程序,已于2020年6月30日正式發布。

隨著直播電商的快速發展,社會各界對直播電商行業的規范發展越來越關注。在此背景下,為加強直播電商行業自律,促進行業健康發展,省商務廳指導浙江省電子商務促進會依托直播電商聯盟,系統性地推進直播電商行業標準化體系建設,內容涉及到人才、運營、管理、服務、評價、營銷等細分領域。

















此外,《電子商務直播機構管理與服務規范》《直播電商培訓及技能評價規范》《直播電商基本術語規范》《電子商務直播客戶服務規范》《電子商務直播營銷人員管理規范》等五項直播電商團體標準,于5月28日經浙江省電子商務標準化技術委員會專家討論,通過了相關標準的立項論證。其中,《電子商務直播營銷人員管理規范》標準的制定工作已完成征求意見,即將進入專家評審階段,另外直播電商系列四項標準的草案已經完成。
《直播電商人才培訓和評價規范》從術語和定義、直播電商技能層級、直播電商專業知識基本內容、直播電商技能培訓與實訓、直播電商人才測評認證等多方面進行了詳細的框定。對更好地加強教育機構、培訓機構、實訓基地等對直播電子商務從業人員的培訓與管理,具有較好的先進性和適用性。


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